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Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour toute question, problème lié au compte, souci technique ou retour général. Contactez-nous à tout moment via le chat en direct, par e-mail ou par téléphone et nous vous guiderons pour les dépôts, retraits, vérifications ou problèmes de jeu. Les réponses sont rapides et concrètes - choisissez le canal qui vous convient le mieux et indiquez votre nom d'utilisateur et une brève description afin que nous puissions résoudre votre problème rapidement.

Département	Contact
Support client	[email protected] (chat en direct 24/7 et e-mail pour les problèmes de compte)
Renseignements généraux	[email protected] (questions sur les promotions, les jeux, les paiements et l'accès au site)
Affiliés	[email protected] (programmes de partenariat, suivi et demandes marketing)
Téléphone	+1 416 732 8491 (assistance vocale pendant les heures ouvrables (EST))
Horaires	Lun-Ven, 09:00-18:00 (réponses aux e-mails sous un jour ouvrable)

Assistance par e-mail

L'e-mail est le moyen privilégié pour nous joindre pour les demandes détaillées, les problèmes liés au compte ou toute situation nécessitant des explications ou des documents. Veuillez envoyer votre message à [email protected] avec un objet clair et inclure vos coordonnées à jour, votre identifiant de compte et toutes les pièces jointes pertinentes. Des informations claires nous aident à éviter les retards et à traiter votre demande plus rapidement.

Formulaire de contact

Nom

<label for="email" style="font-size:14px;color:#111;">E-mail</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="[email protected]" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#111;">Message</label><textarea id="message" name="message" rows="5" required placeholder="Dites-nous en quoi nous pouvons vous aider" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px 14px;background:#0066cc;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-size:14px;cursor:pointer;">Envoyer</button>

Temps de réponse

Notre équipe d'assistance vise à répondre rapidement. La plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Les questions simples concernant le compte ou le paiement sont généralement traitées le jour même, tandis que les cas complexes, tels que les vérifications KYC, les contrôles de sécurité ou les enquêtes sur des litiges, peuvent prendre plus de temps selon leur nature et les documents requis. Nous vous tiendrons informés si un délai supplémentaire est nécessaire.

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