Neem contact op met ons team

Hulp nodig? Ons supportteam staat klaar om te helpen met vragen, accountgerelateerde zaken, technische problemen of algemene feedback. Neem op elk moment contact met ons op via livechat, e-mail of telefoon en we begeleiden je bij stortingen, opnames, verificatie of problemen met spellen. Reacties zijn snel en praktisch - gebruik het kanaal dat het beste voor je werkt en vermeld je gebruikersnaam en een korte omschrijving zodat we het snel kunnen oplossen.

Afdeling	Contact
Klantenservice	[email protected] (24/7 livechat en e-mail voor accountproblemen)
Algemene vragen	[email protected] (vragen over promoties, spellen, betalingen en toegang tot de site)
Affiliatevragen	[email protected] (partnerprogramma's, tracking en marketingvragen)
Telefoon	+1 416 732 8491 (telefonische ondersteuning tijdens kantooruren EST)
Openingstijden	Ma-Vr, 09:00-18:00 (e-mailreacties binnen één werkdag)

E-mailondersteuning

E-mail is de voorkeursmethode om contact met ons op te nemen voor gedetailleerde verzoeken, accountgerelateerde problemen of elke situatie die uitleg of documenten vereist. Stuur uw bericht alstublieft naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en vermeld actuele contactgegevens, uw account-ID en eventuele relevante bijlagen. Duidelijke informatie helpt ons vertragingen te voorkomen en uw verzoek sneller af te handelen.

Contactformulier

Naam

<label for=\"email\" style=\"font-size:14px;color:#111;\">E-mail</label><input id=\"email\" name=\"email\" type=\"email\" required placeholder=\"[email protected]\" style=\"padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;\"><label for=\"message\" style=\"font-size:14px;color:#111;\">Bericht</label><textarea id=\"message\" name=\"message\" rows=\"5\" required placeholder=\"Vertel ons hoe we u kunnen helpen\" style=\"padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;\"></textarea><button type=\"submit\" style=\"padding:10px 14px;background:#0066cc;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-size:14px;cursor:pointer;\">Verstuur bericht</button>

Responstijd

Ons supportteam streeft naar een snelle reactie. De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord. Eenvoudige vragen over je account of betalingen worden meestal dezelfde dag afgehandeld, terwijl complexere zaken, zoals KYC-controles, beveiligingsbeoordelingen of onderzoeken naar geschillen, langer kunnen duren, afhankelijk van de aard en de benodigde documenten. We houden je op de hoogte als er extra tijd nodig is.

Feedback

We horen graag van je. Deel feedback, suggesties of ideeën om de website te verbeteren. We beoordelen elke inzending zorgvuldig en gebruiken jouw input om functies, promoties en de algehele gebruikerservaring te verfijnen. Je opmerkingen helpen toekomstige updates vorm te geven, dus stuur ze via het feedbackformulier of neem contact op met ons ondersteuningsteam. Bedankt dat je ons helpt de website te verbeteren.